En Brain2Store estamos en continuo crecimiento. Si te apasiona el sector TI, buscas una empresa líder del sector y quieres desarrollar tu carrera profesional junto a un gran equipo humano especializado y dinámico. ¡Queremos conocerte!

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EN BRAIN2STORE BUSCAMOS:

  1. Comerciales Técnicos
  2. Responsable de Servicios de Soporte
  3. Administrador de Sistemas
  4. Ingeniero de Sistemas
  5. Técnico de Soporte

1. Técnicos Comerciales / Sector Infraestructura IT

Requisitos

  • Formación: Mínimo F.P Grado superior. Ideal Ingeniería Informática o Telecomunicaciones.
  • Experiencia comercial mínima 2-3 años en el sector IT
  • Conocimiento Tecnológico (venta-preventa) sobre: Almacenamiento; Servidores; Virtualización; Hiperconvergencia; Seguridad; Networking; Soluciones Cloud (BaaS, IaaS… )
  • Se valorará positivamente disponer de nociones o certificaciones en:

NETAPP, CISCO, LENOVO, VMWARE, CITRIX, VEAAM, FORTINET, SOPHOS, COMMVAULT, O365…

Habilidades:

  • Experiencia  en ventas de solucionesIT
  • Planificación y Control de Proyectos
  • Flexibilidad y Adaptabilidad
  • Buena Comunicación Oral y Escrita
  • Iniciativa
  • Orientación a cliente
  • Capacidad de escucha y empatía
  • Espíritu de superación
  • Trabajo en equipo
  • Acostumbrado a trabajar por objetivos
  • Conocimiento del sector (Fabricantes, Mayoristas)
  • Castellano / Catalán, leído, y escrito
  • Inglés B2

Descripción de la posición

  • Ofrecer el asesoramiento y las soluciones IT a los clientes de la empresa acorde a sus necesidades, cumpliendo con los objetivos marcados por la compañía.
  • Seguimiento y ampliación de la cartera de clientes.
  • Detectar las necesidades de los clientes, realizar el análisis, el diseño de la arquitectura y realizar las ofertas de las soluciones propuestas.
  • Gestionar y negociar con los diferentes proveedores las propuestas.
  • Coordinación con el equipo técnico para la correcta implantación de los proyectos.

Ofrecemos:

  • Incorporación inmediata
  • Se ofrece cartera de clientes activa
  • Contrato Indefinido
  • Salario fijo + variable vinculado a objetivos
  • Estabilidad laboral

2. Responsable Servicios Postventa

La persona seleccionada será la encargada de centralizar el control y seguimiento de los servicios postventa (Support Services Packs) de la compañía garantizando la calidad y el crecimiento de esta línea de negocio.

Las responsabilidades y tareas principales que se engloban son:

Sobre el Servicio

  • Conocimiento, documentación y mejora de los procesos de servicio.
  • De forma global debe llevarse a cabo la gestión, la correcta canalización, el escalado y el cierre de las incidencias derivadas de los diferentes paquetes de servicios post-venta.
  • Seguimiento y apoyo al personal de ejecución.
  • Tratamiento de incidencias de forma directa cuando sea requerido.

Sobre el Equipo

  • Coordinación y seguimiento del equipo integrado dentro del área “Support Services Packs”
  • Evaluación y seguimiento del crecimiento profesional del equipo.
  • Adecuación y búsqueda de los recursos de personal.

Sobre el Reporting y Análisis

  • Analítica/reporting de incidencias: volumen, tiempos, tipología, producto, SLAs internos, …
  • Análisis del equipo .Evaluación personal, progreso y contribución. Estado de Recursos, sinergias y procesos.
  • Análisis e informes de satisfacción del servicio de nuestros clientes.

Sobre el Área de Negocio:

  • Mantener la visión global, estado y control de los contratos activos con clientes del área de soporte.
  • Seguimiento del consumo de horas de los clientes con el objetivo de fomentar el consumo de estas.
  • Mantener la documentación contractual actualizada para los diferentes modelos de paquetes de servicio.
  • Mantener y actualizar los modelos de contratación de los diferentes paquetes del área de soporte en colaboración con el área de marketing.
  • Propuestas de mejora/ampliación de los diferentes servicios postventa.
  • Apoyo al equipo comercial en prospección y dimensionamiento de nuevas propuestas en cliente.
Ofrecemos:
  • Incorporación a un equipo de trabajo joven y dinámico, altamente cualificado y especialista en soluciones IT.
  • Oportunidad para desarrollar una carrera profesional de alto nivel en el ámbito de las TICs.
  • Incorporación Inmediata.
  • Contrato Indefinido.
  • Desarrollo salarial acorde con el plan de aprendizaje y experiencia adquirida.

3. Administrador de Sistemas

La persona seleccionada pasará a formar parte del Departamento Técnico realizando tareas de gestión y administración de infraestructuras IT.

Se requiere de algunos de los siguientes conocimientos/aptitudes:

  • Experiencia en administración de sistemas de almacenamiento Netapp.
  • Experiencia en administración de sistemas de virtualización de servidores y puesto de trabajo (Vmware/Citrix).
  • Experiencia en administración de software de protección de datos (Netapp, Commvault, Veeam Backup, Backup Exec, etc..).
  • Orientación a cliente (customer focus).
  • Persona ordenada y metódica.
  • Se requiere vehículo propio.

Ofrecemos:

  • Incorporación a un equipo de trabajo joven y dinámico, altamente cualificado y especialista en las soluciones tecnológicas arriba relacionadas.
  • Plan de formación de alto nivel en tecnologías de virtualización, almacenamiento, protección de datos y networking.
  • Oportunidad para desarrollar una carrera profesional de alto nivel en el ámbito de las TICs.
  • Formación + Certificación oficial.
  • Incorporación Inmediata.
  • Contrato Indefinido.
  • Desarrollo salarial acorde con el plan de aprendizaje y experiencia adquirida.

4. Ingeniero de sistemas

La persona seleccionada pasará a formar parte del Departamento Técnico realizando implantaciones de proyectos con tecnologías punteras en el área IT. Adicionalmente y de forma periódica también se realizarán tareas de soporte y mantenimiento sobre de las instalaciones implantadas.

Se requiere de algunos de los siguientes conocimientos/aptitudes:

  • Instalación y configuración de soluciones de almacenamiento Netapp.
  • Instalación y configuración de soluciones de virtualización de servidores y puesto de trabajo (Vmware/Citrix).
  • Instalación y configuración de soluciones de protección de datos (Netapp, Commvault, Veeam Backup, Backup Exec, etc..).
  • Instalación y configuración de soluciones de networking (Cisco, HP).
  • Orientación a cliente (customer focus).
  • Persona ordenada y metódica.
  • Se requiere vehículo propio.
    Ofrecemos:
  • Incorporación a un equipo de trabajo joven y dinámico, altamente cualificado y especialista en las soluciones tecnológicas arriba relacionadas.
  • Plan de formación de alto nivel en tecnologías de virtualización, almacenamiento, protección de datos y networking.
  • Oportunidad para desarrollar una carrera profesional de alto nivel en el ámbito de las TICs.
  • Formación + Certificación oficial.
  • Incorporación Inmediata.
  • Contrato Indefinido.
  • Desarrollo salarial acorde con el plan de aprendizaje y experiencia adquirida.

5. Técnico de Soporte

La persona seleccionada pasará a formar parte del Departamento Técnico encargados de la resolución de dudas y/o incidencias con tecnologías punteras en el área IT.
Se requiere de algunos de los siguientes conocimientos/aptitudes:

  • Experiencia en administración de sistemas de almacenamiento Netapp.
  • Experiencia en administración de sistemas de virtualización de servidores y puesto de trabajo (Vmware/Citrix).
  • Experiencia en administración de software de protección de datos (Netapp, Commvault, Veeam Backup, Backup Exec, etc..).
  • Orientación a cliente (customer focus).
  • Persona ordenada y metódica.
  • Se requiere vehículo propio.
    Ofrecemos:
  • Incorporación a un equipo de trabajo joven y dinámico, altamente cualificado y especialista en las soluciones tecnológicas arriba relacionadas.
  • Plan de formación de alto nivel en tecnologías de virtualización, almacenamiento, protección de datos y networking.
  • Oportunidad para desarrollar una carrera profesional de alto nivel en el ámbito de las TICs.
  • Formación + Certificación oficial.
  • Incorporación Inmediata.
  • Contrato Indefinido.
  • Desarrollo salarial acorde con el plan de aprendizaje y experiencia adquirida.

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