Servicios Brain2Store

Servicios profesionales TI
Nuestros Professional Services permiten trabajar para maximizar su inversión al verificar que las soluciones cumplen con los requisitos del proyecto y los objetivos de negocio. Ayudamos a nuestros clientes a implementar y administrar sus TI .
Queremos ser el socio de servicios estratégicos en el que confías.
Servicios Gestionados TI
La optimización del soporte y mantenimiento de tus operaciones de TI aportan ventajas considerables. Te ayudamos a alcanzar ese objetivo con nuestro enfoque adaptado al tamaño y el IT Support Assessment.

Brain2Store ofrece diferentes paquetes de soporte, diseñados para proporcionar a nuestros clientes una asistencia adecuada y a medida de sus necesidades

Así conseguimos adaptarnos al nivel de soporte requerido en cada uno de nuestros clientes.
Es el producto base para disponer de acceso a nuestra plataforma central de soporte con una cobertura de 9 x 5. b2Support se complementa siempre con un bolsa de horas con un volumen adecuado a las necesidades del cliente.
Objetivo: Ayudar y acompañar a nuestros clientes con un respaldo especializado para alcanzar una explotación óptima de sus infraestructuras.

Objetivo: Proporcionar un nivel de soporte especializado y continuo para cubrir de forma eficiente incidencias en entornos críticos que se producen fuera de horario laboral .
Requerimientos: El servicio b2Guardian requiere de un contrato activo de b2Support.

Objetivo: Proporcionar puntos de control sobre el funcionamiento de los sistemas, predecir posibles problemáticas y proponer acciones correctivas de prevención.
Modalidades:
- b2Pulse-12 Health-Check mensual
- b2Pulse-24 Health-Check quincenal
- b2Pulse-52 Health-Check semanal

Objetivo: Proteger de forma activa las infraestructuras del cliente.

Objetivo: Disponer del conocimiento y excelencia de brain2Store aplicado como un recuso interno de la compañía.