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Servicio de gestión y análisis del estado de los sistemas críticos de TI

B2PULSE es un servicio específico de gestión y análisis del estado de los sistemas críticos de TI. Con B2PULSE un técnico especializado revisará periódicamente el funcionamiento de su infraestructura TI, reportará en caso de existir una incidencia y generará un informe que será accesible des de el panel de gestión del cliente.

Cada acción de monitorización se complementa con la generación de un documento de estado para el cliente. El alcance de las revisiones está vinculado a los entornos de servicio que, previamente y de forma conjunta con el cliente, se hayan establecido.

Servicios de monitorización

El servicio de monitorización es un servicio periódico de chequeo completo de los sistemas. Durante la vigencia del plan y de forma remota, un técnico de Brain2Store realizará una conexión en los periodos establecidos para realizar una monitorización de la salud de los sistemas. Cada acción de monitorización se complementa con la generación de un documento de estado para el cliente.

Los clientes con contrato B2SUPPORT activo dispondrán de acceso a los diferentes documentos de monitorización a través del portal de soporte.

El alcance de las revisiones está vinculado a los entornos de servicio que, previamente y de forma conjunta con el cliente, se hayan establecido.

La duración establecida para este producto es de un año y en función de la periodicidad requerida, se establecen 3 modalidades:

B2PULSE-12 para monitorizaciones TI mensuales.
B2PULSE-24
para monitorizaciones TI quincenales.
B2PULSE-52
para monitorizaciones TI semanales.

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