B2Alert, Monitorización de infraestructuras TI

Tenga su TI controlada en todo momento con alertas conectadas con la plataforma de soporte y monitorización de Brain2Store

B2Alert

Servicio de Soporte IT para infraestructuras

Uno de las mayores preocupaciones del mantenimiento de una infraestructura TI es siempre la monitorización constante. Los servicios críticos deben mantenerse siempre en funcionamiento y en caso de fallo deben existir mecanismos para poder responder en el mínimo tiempo posible.

Brain2Store dispone del servicio de mantenimiento proactivo de B2Alert que enlaza los logs y alertas de sus sistemas TI con la plataforma de soporte de Brain2Store, de forma que cuando se genera una alerta, automáticamente se genera una solicitud de soporte en Brain2Store.

Nuestro equipo de soporte especializado de Brain2store realiza un diagnóstico inicial, se informa al cliente y se procede a la resolución de la problemática detectada.

La activación del servicio B2ALERT requiere de unas acciones de configuración previa en los sistemas del cliente y, actualmente cubre los siguientes entornos:

Infraestructuras de virtualización con VMware vSphere
Infraestructuras de almacenamiento NetApp
Infraestructuras de protección de datos basadas en NetApp, Veritas BackupExec y Commvault

Ventajas de B2Alert

 Mejora de los tiempos de respuesta ante incidentes.
Reducción de costes en el mantenimiento de la infraestructura al externalizar parte del servicio.
 Mejora del SLA.

Su infraestructura ya no es un problema: Nosotros velamos por su TI

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